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Allgemeine Geschäftsbedingungen Schweiz für Service-Rufnummern (0901) Anbieter: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 E-Mail: info@globalconnect.ch Internet: www.globalconnect.ch MWST-Nr.: CHE-488.093.072 MWST 1. Allgemeines/Geltung 1.1. "Zukunftsblick" ist eine Marke der Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta. Die Firma Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen (nachfolgend "Anbieter" genannt) betreibt gemeinsam mit der Zukunftsblick Ltd. verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung (nachfolgend: "Plattformen"), deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet und Telefonie abrufbar sind. Vertragspartner für Endkunden mit Sitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz ist ausschliesslich der Anbieter. 1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die telefonischen Leistungen des Anbieters, die in der Schweiz über Premium-Mehrwertdienst-Rufnummern (0901) erbracht werden. 1.3. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Lebensberatung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien empfohlen und keine Heil- oder Erfolgsaussagen getroffen. 1.4. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten. 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss am Telefon bei 0901-Nummern 2.1. Die auf den Plattformen veröffentlichten Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen der Information über die angebotenen Dienstleistungen. Ein Vertrag über kostenpflichtige Telefondienstleistungen kommt erst durch den bewussten Anruf der jeweiligen Mehrwertdienstrufnummer und die Annahme des Anrufs durch den Diensteanbieter zustande. 2.2. Der Kunde nimmt die angebotenen Telefondienstleistungen in Anspruch, indem er die auf den Plattformen angezeigte Mehrwertdienstrufnummer anwählt. Vor Gesprächsbeginn wird der jeweils geltende Tarif per Tonband angesagt. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Gespräch von der Beratungsperson angenommen wird. Der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden. Die Abrechnung richtet sich nach Ziffer 4.2. 3. Widerrufsrecht 3.1. Nach schweizerischem Recht (Obligationenrecht) besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht bei der Nutzung einzelner Telekommunikationsverbindungen. 3.2. Mit Zustandekommen des Telefongesprächs ist der Vertrag verbindlich abgeschlossen. Eine Rückerstattung bereits angefallener Entgelte ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. 3.3. Der Kunde kann den Dienst jederzeit durch Beenden der Verbindung stoppen. Bereits bis zum Beenden der Verbindung angefallene Entgelte bleiben geschuldet, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen 4. Telefonberatung - Gebühren und Abrechnung 4.1. Die angegebenen Tarife werden als Endpreise ausgewiesen und können je nach Land des Netzbetreibers und anwendbarer Steuerregelung unterschiedliche Abgaben enthalten und setzen sich aus Verbindungsgebühren des Netzbetreibers und Beratungsentgelten zusammen. Die jeweils geltenden Preise werden auf den Plattformen angezeigt sowie vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. Die Verbindungsgebühren können durch den Anbieter bei Bedarf ohne Vorankündigung geändert werden, die neuen Gebühren gelten diesfalls ab ihrer Publikation auf den Plattformen für zukünftige Verbindungen. Tarifänderungen gelten ab Veröffentlichung auf den Plattformen und nur für zukünftige Verbindungen. Der jeweils geltende Tarif wird vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. 4.2. Die Abrechnung erfolgt in 60-Sekunden-Schritten (Minutentakt). Der Betrag wird bei Ende des Gesprächs fällig. 4.3. Einwendungen oder Reklamationen gegen ausgewiesene Einzelverbindungen sind vom Kunden möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von einem Monat nach Anzeige der Einzelverbindung geltend zu machen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. 4.4. Bei berechtigten Beanstandungen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung vornehmen. Bei Beanstandungen in der Schweiz wenden Sie sich bitte an: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 Der Anbieter prüft zuvor, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt und prüft den Sachverhalt nach eigenen Maßgaben. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Ratsuchende die Schlichtungsstelle der Telekommunikation "ombudscom", Tel. 0041 31 310 1177, https://www.ombudscom.ch/ kontaktieren. 4.5. Es wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter weder verpflichtet noch bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 5. Haftungsausschluss 5.1 Haftungsgrundsatz Die Haftung des Anbieters ist, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei:
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. 5.3. Eigenverantwortung der Nutzer Die Nutzung des Angebots erfolgt auf eigene Verantwortung. Sämtliche Auskünfte, Inhalte, Empfehlungen und Deutungen dienen ausschliesslich Unterhaltungs-und allgemeinen Orientierungszwecken. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. 5.4. Technische Verfügbarkeit Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung oder die technische Qualität der Kommunikation zwischen Nutzenden und Beratenden. 5.6. AGB – Haftung bei externen Ereignissen Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für Leistungsunterbrüche, Verzögerungen oder Einschränkungen besteht nicht, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind, insbesondere bei Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern oder sonstigen externen technischen Störungen. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. 6. Urheberrecht Die Inhalte der Plattformen (einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio-,Video-und sonstige Medieninhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe an Dritte, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig. 7. Gerichtsstand und Rechtswahl 7.1. Der Gerichtsstand ist Schwyz (Schweiz). 7.2. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 7.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 01.01.2026 |
Allgemeine Geschäftsbedingungen Deutschland für Service-Rufnummern (0900) Anbieter: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 E-Mail: info@globalconnect.ch Internet: www.globalconnect.ch MWST-Nr.: CHE-488.093.072 MWST 1. Allgemeines/Geltung 1.1. "Zukunftsblick" ist eine Marke der Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta. Die Firma Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen (nachfolgend "Anbieter" genannt) betreibt gemeinsam mit der Zukunftsblick Ltd. verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung (nachfolgend: "Plattformen"), deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet und Telefonie abrufbar sind. Vertragspartner für Endkunden aus Deutschland ist allein der Anbieter. 1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die telefonischen Leistungen des Anbieters, die in Deutschland über Premium Mehrwertdienste-Rufnummern (0900) erbracht werden. 1.3. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Lebensberatung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien empfohlen und keine Heil- oder Erfolgsaussagen getroffen. 1.4. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten. 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss am Telefon bei 0900-Nummern 2.1. Die auf den Plattformen dargestellten Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen ausschließlich der Information über die angebotenen Dienstleistungen. Ein verbindlicher Vertrag über die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Telefondienstleistungen kommt erst mit dem bewussten Anruf der jeweiligen Mehrwertdienstrufnummer und der Annahme des Anrufs durch den Diensteanbieter zustande. 2.2. Der Kunde nimmt die angebotenen Telefondienstleistungen in Anspruch, indem er die auf den Plattformen angezeigte Mehrwertdienstrufnummer anwählt. Vor Gesprächsbeginn wird der jeweils geltende Tarif per Tonband angesagt. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Gespräch von der Beratungsperson angenommen wird. Der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden. Die Abrechnung richtet sich nach Ziffer 4.2. 3. Widerrufsrecht 3.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit und damit als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt. 3.2. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer einzelnen, vom Verbraucher hergestellten Telefon-, Internet- oder Telefaxverbindung, sofern der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. 4. Telefonberatung - Gebühren und Abrechnung 4.1. Die angegebenen Tarife werden als Endpreise ausgewiesen und können je nach Land des Netzbetreibers und anwendbarer Steuerregelung unterschiedliche Abgaben enthalten und setzen sich aus Verbindungsgebühren des Netzbetreibers und Beratungsentgelten zusammen. Die jeweils geltenden Preise werden auf den Plattformen angezeigt sowie vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. Die Verbindungsgebühren können durch den Anbieter bei Bedarf ohne Vorankündigung geändert werden, die neuen Gebühren gelten diesfalls ab ihrer Publikation auf den Plattformen für zukünftige Verbindungen. Tarifänderungen gelten ab Veröffentlichung auf den Plattformen und nur für zukünftige Verbindungen. Der jeweils geltende Tarif wird vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. 4.2. Die Abrechnung erfolgt in 60-Sekunden-Schritten (Minutentakt). Der Betrag wird bei Ende des Gesprächs fällig. 4.3. Einwendungen oder Reklamationen gegen ausgewiesene Einzelverbindungen sind vom Kunden möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von einem Monat nach Anzeige der Einzelverbindung geltend zu machen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. 4.4. Bei berechtigten Beanstandungen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung vornehmen. Bei Beanstandungen in Deutschland wenden Sie sich bitte an: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 Der Anbieter prüft zuvor, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt und prüft den Sachverhalt nach eigenen Maßgaben. 4.5. Nach § 68 Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 68 TKG aufgeführte Endkundenrechte berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden. Der Antrag ist zu richten an: Bundesnetzagentur Ref. 216, Schlichtungsstelle Postfach 8001 53105 Bonn Telefax 030 224 80518 5. Haftungsausschluss 5.1 Haftungsgrundsatz Die Haftung des Anbieters wird, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei:
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. 5.3. Eigenverantwortung der Nutzer Die Nutzung des Angebots erfolgt auf eigene Verantwortung. Sämtliche Auskünfte, Inhalte, Empfehlungen und Deutungen dienen ausschliesslich Unterhaltungs-und allgemeinen Orientierungszwecken. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. 5.4. Technische Verfügbarkeit Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung oder die technische Qualität der Kommunikation zwischen Nutzenden und Beratenden. 5.6. AGB – Haftung bei externen Ereignissen Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für Leistungsunterbrüche, Verzögerungen oder Einschränkungen besteht nicht, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind, insbesondere bei Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern oder sonstigen externen technischen Störungen. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. 6. Urheberrecht Die Inhalte der Plattformen (einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio-,Video-und sonstige Medieninhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe an Dritte, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig. 7. Gerichtsstand und Rechtswahl 7.1. Der Gerichtsstand ist Schwyz (Schweiz). 7.2. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 7.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 01.01.2026 |
Allgemeine Geschäftsbedingungen Österreich für Service-Rufnummern (0900) Anbieter: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 E-Mail: info@globalconnect.ch Internet: www.globalconnect.ch MWST-Nr.: CHE-488.093.072 MWST 1. Allgemeines/Geltung 1.1. "Zukunftsblick" ist eine Marke der Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta. Die Firma Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen (nachfolgend "Anbieter" genannt) betreibt gemeinsam mit der Zukunftsblick Ltd. verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung (nachfolgend: "Plattformen"), deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet und Telefonie abrufbar sind. Vertragspartner für Endkunden aus Österreich ist allein der Anbieter. 1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die telefonischen Leistungen des Anbieters, die in Österreich über Premium-Mehrwertdienste-Rufnummern (0900) erbracht werden. 1.3. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Lebensberatung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien empfohlen und keine Heil- oder Erfolgsaussagen getroffen. 1.4. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten. 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss am Telefon bei 0900-Nummern 2.1. Die auf den Plattformen bereitgestellten Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen der allgemeinen Information über die angebotenen Dienstleistungen. Ein verbindlicher Vertrag über kostenpflichtige Telefondienstleistungen kommt ausschließlich durch den bewussten Anruf einer Mehrwertdienstrufnummer und die Annahme des Anrufs durch den Diensteanbieter zustande. 2.2. Der Kunde nimmt die angebotenen Telefondienstleistungen in Anspruch, indem er die auf den Plattformen angezeigte Mehrwertdienstrufnummer anwählt. Vor Gesprächsbeginn wird der jeweils geltende Tarif per Tonband angesagt. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Gespräch von der Beratungsperson angenommen wird. Der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden. Die Abrechnung richtet sich nach Ziffer 4.2. 3. Widerrufsrecht 3.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und somit nicht als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) anzusehen ist. 3.2. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit einer einzelnen, vom Verbraucher hergestellten Telekommunikationsverbindung erbracht werden, sofern der Verbraucher vor Beginn des Gesprächs über den Preis informiert wurde und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit beenden. Bis zum Beenden der Verbindung angefallene Entgelte bleiben geschuldet. 4. Telefonberatung - Gebühren und Abrechnung 4.1. Die angegebenen Tarife werden als Endpreise ausgewiesen und können je nach Land des Netzbetreibers und anwendbarer Steuerregelung unterschiedliche Abgaben enthalten und setzen sich aus Verbindungsgebühren des Netzbetreibers und Beratungsentgelten zusammen. Die jeweils geltenden Preise werden auf den Plattformen angezeigt sowie vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. Die Verbindungsgebühren können durch den Anbieter bei Bedarf ohne Vorankündigung geändert werden, die neuen Gebühren gelten diesfalls ab ihrer Publikation auf den Plattformen für zukünftige Verbindungen. Tarifänderungen gelten ab Veröffentlichung auf den Plattformen und nur für zukünftige Verbindungen. Der jeweils geltende Tarif wird vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. 4.2. Die Abrechnung erfolgt in 60-Sekunden-Schritten (Minutentakt). Der Betrag wird bei Ende des Gesprächs fällig. 4.3. Einwendungen oder Reklamationen gegen ausgewiesene Einzelverbindungen sind vom Kunden möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von einem Monat nach Anzeige der Einzelverbindung geltend zu machen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. 4.4. Bei berechtigten Beanstandungen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung vornehmen. Bei Beanstandungen in Österreich wenden sich bitte an: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 Der Anbieter prüft zuvor, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt und prüft den Sachverhalt nach eigenen Maßgaben. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Ratsuchende die Schlichtungsstelle der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH, Wien, https://www.rtr.at/ kontaktieren. Es wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter weder verpflichtet noch bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 5. Haftungsausschluss 5.1 Haftungsgrundsatz Die Haftung des Anbieters wird, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei:
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. 5.3. Eigenverantwortung der Nutzer Die Nutzung des Angebots erfolgt auf eigene Verantwortung. Sämtliche Auskünfte, Inhalte, Empfehlungen und Deutungen dienen ausschliesslich Unterhaltungs-und allgemeinen Orientierungszwecken. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. 5.4. Technische Verfügbarkeit Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung oder die technische Qualität der Kommunikation zwischen Nutzenden und Beratenden. 5.6. AGB – Haftung bei externen Ereignissen Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für Leistungsunterbrüche, Verzögerungen oder Einschränkungen besteht nicht, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind, insbesondere bei Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern oder sonstigen externen technischen Störungen. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. 6. Urheberrecht Die Inhalte der Plattformen (einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio-,Video-und sonstige Medieninhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe an Dritte, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig. 7. Gerichtsstand und Rechtswahl 7.1. Der Gerichtsstand ist Schwyz (Schweiz). 7.2. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 7.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 01.01.2026 |
Allgemeine Geschäftsbedingungen Luxemburg für Service-Rufnummern (901) Anbieter: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 E-Mail: info@globalconnect.ch Internet: www.globalconnect.ch MWST-Nr.: CHE-488.093.072 MWST 1. Allgemeines/Geltung 1.1. "Zukunftsblick" ist eine Marke der Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta. Die Firma Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen (nachfolgend "Anbieter" genannt) betreibt gemeinsam mit der Zukunftsblick Ltd. verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung (nachfolgend: "Plattformen"), deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet und Telefonie abrufbar sind. Vertragspartner für Endkunden aus Luxemburg ist allein der Anbieter. 1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die telefonischen Leistungen des Anbieters, die in Luxemburg über Premium-Mehrwertdienste-Rufnummern (901) erbracht werden. 1.3. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Lebensberatung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien empfohlen und keine Heil- oder Erfolgsaussagen getroffen. 1.4. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten. 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss am Telefon bei 901-Nummern 2.1. Die auf den Plattformen dargestellten Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen ausschließlich der Information über die angebotenen Dienstleistungen. Ein verbindlicher Vertrag über die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Telefondienstleistungen kommt erst mit dem bewussten Anruf der jeweiligen Mehrwertdiensterufnummer und der Annahme des Anrufs durch den Diensteanbieter zustande. 2.2 Der Kunde nimmt die angebotenen Telefondienstleistungen in Anspruch, indem er die auf den Plattformen angezeigte Mehrwertdienstrufnummer anwählt. Vor Gesprächsbeginn wird der jeweils geltende Tarif per Tonband angesagt. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Gespräch von der Beratungsperson angenommen wird. Der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden. Die Abrechnung richtet sich nach Ziffer 4.2. 3. Widerrufsrecht 3.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und somit nicht als Verbraucher im Sinne des luxemburgischen Verbraucherschutzrechts anzusehen ist. 3.2. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit einer einzelnen, vom Verbraucher hergestellten Telekommunikationsverbindung erbracht werden, sofern der Verbraucher vor Beginn des Gesprächs über den Preis informiert wurde und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit beenden. Bis zum Beenden der Verbindung angefallene Entgelte bleiben geschuldet. 4. Telefonberatung - Gebühren und Abrechnung 4.1. Die angegebenen Tarife werden als Endpreise ausgewiesen und können je nach Land des Netzbetreibers und anwendbarer Steuerregelung unterschiedliche Abgaben enthalten und setzen sich aus Verbindungsgebühren des Netzbetreibers und Beratungsentgelten zusammen. Die jeweils geltenden Preise werden auf den Plattformen angezeigt sowie vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. Die Verbindungsgebühren können durch den Anbieter bei Bedarf ohne Vorankündigung geändert werden, die neuen Gebühren gelten diesfalls ab ihrer Publikation auf den Plattformen für zukünftige Verbindungen. Tarifänderungen gelten ab Veröffentlichung auf den Plattformen und nur für zukünftige Verbindungen. Der jeweils geltende Tarif wird vor Gesprächsbeginn per Tonband angesagt. 4.2. Die Abrechnung erfolgt in 60-Sekunden-Schritten (Minutentakt). Der Betrag wird bei Ende des Gesprächs fällig. 4.3. Einwendungen oder Reklamationen gegen ausgewiesene Einzelverbindungen sind vom Kunden möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von einem Monat nach Anzeige der Einzelverbindung geltend zu machen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. 4.4. Bei berechtigten Beanstandungen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung vornehmen. Bei Beanstandungen in Luxemburg wenden sich bitte an: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 Der Anbieter prüft zuvor, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt und prüft den Sachverhalt nach eigenen Maßgaben. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Ratsuchende die Schlichtungsstelle Institut Luxembourgeois de régulation - ILR, https://www.ilr.lu/ kontaktieren. Es wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter weder verpflichtet noch bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 5. Haftungsausschluss 5.1 Haftungsgrundsatz Die Haftung des Anbieters wird, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei:
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren. In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. 5.3. Eigenverantwortung der Nutzer Die Nutzung des Angebots erfolgt auf eigene Verantwortung. Sämtliche Auskünfte, Inhalte, Empfehlungen und Deutungen dienen ausschliesslich Unterhaltungs-und allgemeinen Orientierungszwecken. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. 5.4. Technische Verfügbarkeit Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung oder die technische Qualität der Kommunikation zwischen Nutzenden und Beratenden. 5.6. AGB – Haftung bei externen Ereignissen Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für Leistungsunterbrüche, Verzögerungen oder Einschränkungen besteht nicht, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind, insbesondere bei Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern oder sonstigen externen technischen Störungen. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. 6. Urheberrecht Die Inhalte der Plattformen (einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio-,Video-und sonstige Medieninhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Weitergabe an Dritte, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig. 7. Gerichtsstand und Rechtswahl 7.1. Der Gerichtsstand ist Schwyz (Schweiz). 7.2. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 7.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 01.01.2026 Allgemeine Geschäftsbedingungen Prepaid-Dienste / Guthabensystem weltweit Anbieter: Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 E-Mail: info@globalconnect.ch Internet: www.globalconnect.ch MWST-Nr.: CHE-488.093.072 MWST 1. Allgemeines/Geltung 1.1. "Zukunftsblick" ist eine Marke der Zukunftsblick Ltd., Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta. Die Firma Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen (nachfolgend wird ausschließlich Global Connect AG als "Anbieter" genannt) betreibt gemeinsam mit der Zukunftsblick Ltd. verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung (nachfolgend: "Plattformen"), deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet und Telefonie abrufbar sind. Vertragspartner für Endkunden ist allein der Anbieter. 1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Registrierung eines Kundenkontos sowie das Aufladen und die Nutzung von Guthaben als Telefonie-Guthaben, Chat-Guthaben, Bilder-Chat-Guthaben, Trinkgeld/Geschenk, Geschenk-Gutscheine oder für Online-Kurse, soweit diese über das Guthabensystem gebucht werden. 1.3. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Lebensberatung. Sie stellen keine rechtliche, medizinische, psychologische, therapeutische oder sonstige fachliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Therapien empfohlen und keine Heil- oder Erfolgsaussagen abgegeben. 1.4. Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen vorbehalten. 1.5. Zielgruppenbeschränkung Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Vertragsschluss mit Unternehmern ist ausgeschlossen. 1.6. Private Nutzung Die Leistungen dürfen ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden. Die Nutzung zu beruflichen, gewerblichen oder steuerlichen Zwecken sowie zur Vorlage bei Arbeitgebern, Steuerbehörden, Krankenkassen oder anderen Institutionen ist ausgeschlossen. 1.7. Rechnungen Es werden Rechnungen für private Zwecke ausgestellt, die den gesetzlichen Mindestanforderungen entsprechen. Ein Anspruch auf weitergehende individuelle Aufschlüsselungen oder steuerlich verwertbare Bescheinigungen besteht nicht. 1.8. Folgen falscher Angaben Wir behalten uns vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen und eine weitere Nutzung zu verweigern, wenn der Kunde entgegen seiner Bestätigung Unternehmer ist oder die Leistungen zu beruflichen, gewerblichen oder steuerlichen Zwecken nutzt. Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt. 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss 2.1. Registrierung Kundenkonto Der Anbieter bietet den Kunden die Möglichkeit, sich auf den Plattformen für ein kostenloses Kundenkonto zu registrieren. Dazu gibt der Kunde die in der Eingabemaske abgefragten Daten ein und erhält nach Absendung seiner Daten eine E-Mail zur Bestätigung. Nach erfolgreicher Bestätigung kann der Kunde das Kundenkonto nutzen. Im Kundenkonto hat der Kunde die Möglichkeit seine eingegebenen Daten zu verwalten und kostenpflichtige Leistungen des Anbieters zu buchen. 2.2. Buchung von Guthaben Zur Buchung von kostenpflichtigen Leistungen des Anbieters kann der Kunde zunächst sein Guthabenkonto aufladen. Hierzu gibt der Kunde seine Telefonnummer ein. Er kann sich unter dieser Nummer anrufen lassen. Im nächsten Schritt wählt der Kunde den Betrag aus, der auf das Kundenkonto aufgeladen werden soll. Der Kunde wird anschließend durch den Buchungsvorgang geführt, indem jeder Schritt erläutert und die erforderlichen Angaben abgefragt werden. Der Vertrag über das Aufladen von Guthaben kommt mit erfolgreichem Abschluss des jeweiligen Zahlungsvorgangs zustande. Auf den Plattformen findet der Kunde eine ausführliche Anleitung nebst Schritt-für-Schritt-Erklärung zu den einzelnen Punkten. Das Guthaben kann dann nach Auswahl des Wunsch-Beraters als Telefonie-Guthaben, Bilder-Chat-Guthaben, Chat-Guthaben, Trinkgeld / Geschenk eingesetzt werden. Des Weiteren können mit dem Guthaben Online-Kurse gekauft werden. 2.3. Prepaid-Telefonie Das nach 2.2 aufgeladene Guthaben kann der Kunde als Telefonie-Guthaben einsetzen. Der Kunde kann sich anrufen lassen, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt und „Jetzt mit Berater verbinden“ anklickt. Der Kunde wird anschließend unter der im Kundenkonto angegebenen Telefonnummer zurückgerufen. Preise werden beim jeweiligen Berater angezeigt; Verbindungskosten können zusätzlich durch den Telefonanbieter anfallen. Die Gesamtkosten kann der Kunde über den Tarifrechner ermitteln. Der Kunde kann auch selbst den Wunschberater mit der zuvor hinterlegten Rufnummer anrufen. Beide Varianten sind kombinierbar. Nicht verbrauchtes Guthaben wird gespeichert und kann später genutzt werden. Seitens des Anbieters erfolgt die Abrechnung sekundengenaue (Sekundentakt) 2.5. Chat / Foto-Chat 2.5.1. Wenn die Chatfunktion oder die Foto-Chatfunktion auf den Plattformen in Anspruch genommen wird. Es gelten ergänzend diese AGB sowie die besonderen Nutzungsregeln für Chat und Foto-Chat. 2.5.2. Um die Chatfunktion beziehungsweise die Foto-Chatfunktion in Anspruch zu nehmen, muss ein Kundenkonto erstellt und ein Guthabenkonto aufgeladen werden. 2.5.3. Durch die Eingabe einer Textnachricht und durch das Absenden dieser Nachricht oder eines Bildes durch den Klick auf den entsprechenden Button, kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter über einen Chat / Online-Unterhaltungschat beziehungsweise Foto-Chat nach diesen AGB zustande. Individuelle Abreden gelten nur, wenn der Anbieter vorab schriftlich zugestimmt hat. 2.5.4. Die Nutzung des Chats beziehungsweise Foto-Chats ist nur für volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen bestimmt. 2.5.5. Die Inhalte des Chats oder des Foto-Chats (gemeint sind sowohl textliche als auch bildliche Inhalte) dürfen weder gegen Gesetze verstoßen noch in irgendeiner Form sexistisch/pornografisch, rassistisch oder diskriminierend sein. Zudem dürfen die Inhalte des Chats beziehungsweise Foto-Chats auch nicht gegen Rechte Dritter (beispielsweise gegen Urheberrechte oder Markenrechte) verstoßen. Der Anbieter behält sich vor, Chatinhalte beziehungsweise Foto-Chatinhalte bei Verstößen gegen diese Vorgaben zu löschen und Nutzerkonten bei wiederholten oder besonders intensiven Verstößen für einen angemessenen Zeitraum zu sperren. 2.6 Online-Kurse Ergänzende Informationen und Vertragsdetails zu Online-Kursen finden Sie unter Ziffer 4. 2.7. Speicherung und Zugang zum Vertragstext Der Kunde kann die Vertragstexte bei Vertragsschluss abspeichern und abrufen. Ein Zugang zu den gespeicherten Vertragstexten ist - mit Ausnahme der frei zugänglichen AGB - nicht möglich. 2.8. Erkennen und Berichtigung von Eingabefehlern Zur Erkennung und Verhinderung von Eingabefehlern kann der Kunde in jedem Bestellschritt unter Verwendung des "Zurück"-Buttons des Internetbrowsers die eingegebenen Daten berichtigen. Weiterhin hat der Kunde die Möglichkeit seine Daten jederzeit im Kundenkonto einzusehen und zu korrigieren. 2.9. Zur Verfügung stehende Sprachen Die Vertragssprache ist Deutsch. 2.10. Verjährung Bezüglich der Ansprüche auf Auszahlung von Guthaben gilt die regelmäßige Verjährungsfrist. Diese gilt auch für die Verjährung von Ansprüchen aus Gutscheinen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre. 3. Preise und Zahlungsbedingungen 3.1. Der Anbieter akzeptiert alle auf den Plattformen angegebenen Zahlungsarten für die Aufladung des Guthabens. Der Anbieter weist darauf hin, dass der jeweilige Zahlungsdienstleister die gewünschte Zahlungsart unter Umständen ablehnen kann. Ein Anspruch, die Zahlung mithilfe eines bestimmten Zahlungsdienstleisters durchzuführen, besteht daher nicht. Die angegebenen Tarife verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe. Eventuell anfallende Verbindungsgebühren der jeweiligen Telefonanbieter werden von diesem gesondert berechnet. Hierauf hat der Anbieter keinen Einfluss. Die aktuellen Tarife werden auf den jeweiligen Plattformen angezeigt sowie bei telefonischer Beratung vor dem Zustandekommen des Gespräches angesagt. 3.2. Telefonie: Die Abrechnung erfolgt bei der Prepaid-Variante sekundengenau (Sekundentakt). Der Betrag wird am Ende des Gesprächs verrechnet. 3.3. Chat/Foto-Chat: 3.3.1. Für die Versendung von Nachrichten und für den Erhalt von Antworten werden Gebühren fällig. Diese Gebühren, die jeweils pro Nachricht berechnet werden, werden in dem jeweiligen Chatfenster beziehungsweise Foto-Chatfenster deutlich angezeigt. 3.3.2. Die Gebühren werden unmittelbar nach dem Versand der jeweiligen Nachricht vom Guthabenkonto abgezogen. 4. Online-Kurse 4.1. Die Online-Kurse richten sich ausschliesslich an Verbraucher und dürfen nur zu privaten Zwecken genutzt werden. Eine Nutzung im Rahmen einer gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Tätigkeit ist ausgeschlossen. 4.2. Die Nutzung der Online-Kurse ist ausschliesslich zu privaten Zwecken gestattet. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass durch die Teilnahme kein Zertifikat, Diplom oder sonstiger Abschluss erworben wird. 4.3. Die Darstellung der digitalen Inhalte stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Auswahl des Kurses und Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Eine Bestellbestätigung auf der Website ist noch keine Annahme. 4.4. Der Vertrag kommt durch die Freischaltung des Zugangs zu den digitalen Inhalten auf der Website durch den Anbieter zustande. Danach erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldaten und einem Hinweis auf die erfolgte Freischaltung der digitalen Inhalte und den damit verbundenen Vertragsschluss. Die Vertragssprache ist deutsch. 4.5. Speicherung des Vertragstextes 4.5.1. Wir speichern Bestelldaten und Vertragstext und senden diese dem Kunden in der Vertragsbestätigung per E-Mail zu. Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar. 4.6. Bereitstellung digitaler Inhalte und Download-Beschränkung 4.6.1. Nach erfolgreicher Freischaltung erhält der Kunde Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten (Online-Kurse) über den Kundenbereich von www.zukunftsblick.ch. 4.6.2. Der Kunde ist berechtigt, die digitalen Inhalte je Datei bis zu fünf Mal herunterzuladen, sofern keine technische Störung vorliegt. 4.7. Urheberrecht, Weitergabe und Schadensersatz 4.7.1. Der Kunde erwirbt ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares Recht, die Inhalte der Online-Kurse zu nutzen. Dies umfasst jedoch nicht das Recht, die Online-Kurse dazu zu verwenden, eigenen Online-Kurse gegenüber Dritten anzubieten. 4.7.2. Die digitalen Inhalte, einschließlich der Online-Kurse, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist unzulässig. 4.7.3. Bei Verstoß gegen diese Bestimmungen, insbesondere bei unbefugter Vervielfältigung oder Weitergabe der Inhalte, behalten wir uns vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen. 4.8. Gewährleistung 4.8.1. Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 5. Widerrufsrecht 5.1. Ein Widerrufsrecht besteht nur, soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden dies vorsehen. 5.2. Chat / Foto-Chat Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung. Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Global Connect AG, Bienenheimstr. 4, CH-6423 Seewen, Schweiz, E-Mail: info@globalconnect.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht. Ende der WiderrufserklärungMuster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Global Connect AG Bienenheimstr. 4 CH-6423 Seewen Schweiz Tel. 0041 41 557 4612 Tel. 0041 79 415 5132 Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der vertraglich definierten Dienstleistung. Bestellt am: Name des Verbrauchers: Anschrift des Verbrauchers: Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: 5.3. Telefonie Bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit einer einzelnen vom Verbraucher hergestellten Telekommunikationsverbindung erbracht werden, besteht – soweit gesetzlich zulässig, kein Widerrufsrecht. 5.4. Klarstellung zum Ablauf bei Telefonie Bei Telefonie kommt der Vertrag mit Verbindung zustande. Der Preis wird vor Gesprächsbeginn angezeigt und/oder bei telefonischen Verbindungen vor Gesprächsbeginn angesagt. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit beenden 5.5. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Vertrag in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen wird (Unternehmer). 6. Verfahren zum Umgang mit Beschwerden, Streitbeilegungsverfahren 6.1.Beschwerden können über die angegebenen Kommunikationswege schriftlich oder mündlich eingereicht werden. Wir bemühen uns um zeitnahe Bearbeitung. 6.2. Beanstandungen zu Kontobewegungen/Verbrauch sind innerhalb eines Monats nach Anzeige im Kundenkonto geltend zu machen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die Angaben als genehmigt. 7. Haftung 7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Arglist sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 7.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. 7.3. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Inhalte dienen ausschließlich der Unterhaltung und allgemeinen Orientierung und stellen keine fachliche Beratung dar. 7.4. Keine Haftung für Störungen, Unterbrüche oder Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. 7.5. Keine Gewähr für Zustandekommen, Aufrechterhaltung und technische Qualität der Kommunikation mit Beratern. 8. AGB – Haftung bei externen Ereignissen Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Eine Haftung für Leistungsunterbrüche, Verzögerungen oder Einschränkungen besteht nicht, soweit diese auf Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind, insbesondere bei Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern oder sonstigen externen technischen Störungen. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. 9. Datenschutz 8.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG/nDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung. 10. Rechtswahl Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. 11. Gerichtsstand 10.1. Der Gerichtsstand ist Schwyz (Schweiz). Soweit gesetzlich zulässig. 10.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Stand: 01.01.2026 |